👯Veiller un panel

La veille concurrentielle vous permet de suivre les actualités des autres acteurs du marché et d'observer leur stratégie de communication.

🔡 Création du topic

La première chose à faire est d'identifier les comptes de vos concurrents sur les réseaux sociaux puis de paramétrer votre veille.

➡️ Pour intégrer vos concurrents dans votre paramétrage de veille :

Twitter

Afin de veiller un ou plusieurs comptes Twitter, il faut se rendre sur Twitter et recopier le nom du compte qui se situe après le @ avant de l'associer à différents opérateurs ⬇️.

Opérateur	Usage
from:	Pour capter les publications d'un compte.
retweets_of:	Pour capter les retweets associés aux publications d'un compte. Sans lui, les tweets ne seront pas hiérarchisés par nombre de retweets générés.

Exemple de panel de concurents du secteur bancaire :

Facebook

Instagram

YouTube

TikTok

Threads

LinkedIn

🔎Analyse de la donnée

Comparer l'activité de vos concurrents

Dans la rubrique Volume, vous pouvez comparer plusieurs sous-topics, ce qui peut vous permettre d'isoler un concurrent et de mesurer sa part de voix sur l'ensemble des concurrents du marché.

Ici, le volume de la Société Générale (en jaune) est comparée au volume global des acteurs du marché bancaire (en bleu).

Classer vos concurrents selon différents indicateurs

Dans la rubrique Users/Pages/Channel, vous pouvez classer vos concurrents selon leur audience (nombre de followers), leur activité (nombre de publications faites) ou leur influence (engagement généré).

Trois concurrents classés par engagement sur Twitter

Voir les sujets de communication de vos concurrents qui fonctionnent le mieux

Dans la rubrique Analytics, vous avez accès aux expressions et hashtags utilisés par vos concurrents. Plus les éléments sont grands, plus il ont généré de l'engagement.

Vous avez également le détail chiffré de chaque expression et hashtag.

Voir les publications de vos concurrents et les articles qu'ils relaient

Vous avez accès à l'intégralité de leurs publications, pour rester informé de la moindre actualité. Vous pouvez choisir une vue globale ou par concurrent en ajoutant des filtres.

Voir les communautés de vos concurrents

Vous avez accès à l'intégralité des comptes qui relaient les publications de vos concurrents. Vous pouvez choisir une vue globale ou par concurrent en ajoutant des filtres.

💌 Partage de l'information

Par mail, Slack, Telegram ou Teams

Vous pouvez mettre en place différents types d'alertes :

🔔 Une alerte en temps réel dès qu'un concurrent s'exprime

🔔 Une alerte en temps réel dès qu'un concurrent fait le buzz sur les réseaux

📰 Un rapport régulier des prises de paroles de vos concurrents

Dans un smartboard

Les smartboards vous permettent de suivre facilement votre veille concurrentielle avec des données qui se mettent à jour en temps réel.

🚀 Pour aller plus loin

Pour veiller vos concurrents, vous pouvez également veiller les prises de parole d'autres internautes à leur sujet. Pour cela, aller voir la rubrique veiller une marque.