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Premiers pas
Nous y voilà ! Vous avez reçu vos accès à la plateforme et vous avez hâte de commencer à utiliser l'outil ! Commençons par une vidéo de présentation succincte de l'outil
Ce guide a pour vocation d'être un support dans votre découverte de l'outil, vous découvrirez les fonctions avancées lors de vos prochains échanges avec votre chargé(e) de compte.
Analyser votre marque, vos concurrents, votre secteur,... Les possibilités sont nombreuses ! Il est important de bien calibrer sa recherche avant d'utiliser la plateforme. Nos chargé(e)s de compte sont à votre disposition pour vous conseiller sur votre première veille. Vous trouverez également ci-dessous des guides dédiés à différents types de veille, ainsi que des articles associés :
Une fois votre besoin bien défini, nous allons pouvoir commencer à utiliser la plateforme. Créer un Topic (aussi appelé "requête") est essentiel pour capter la donnée, c'est-à-dire, demander à la plateforme de récupérer les publications des réseaux sociaux pour les analyser par la suite.
- Ai-je bien choisi ma langue de veille ?
- Ai-je bien placé mes parenthèses ?
- Ai-je inclus les comptes/pages/chaînes des marques, institutions ou personnalités que je souhaite veiller ?
- Ai-je écrit toutes les variantes orthographiques de mes mots-clés, accents inclus ?
- [Twitter] Ai-je vérifié le nombre de données captées sur les 30 derniers jours ?
Le sujet a été créé, la donnée a été récupérée, il est temps de la faire parler ! Vous trouverez ci-dessous une vidéo qui vous aidera à naviguer dans la plateforme :
Toute la plateforme est cliquable, ce qui permet d'obtenir très facilement des informations complémentaires (qui a partagé ce tweet ? Qu'a-t-on dit de cet article sur Twitter ? Que siginifie ce pic d'activité ? etc).
Les posts, les articles et les users peuvent être triés selon différents indicateurs pour vous donner le maximum d'informations possible sur votre sujet de veille.
Les filtres vous permettent de détecter des signaux faibles et de trouver rapidement ce qui vous intéresse même dans un sujet de veille avec un volume de posts importants. Nous vous proposons plus de 150 filtres selon vos besoins.
Si vous souhaitez en savoir davantage sur l'utilisation de la plateforme Visibrain, rendez-vous dans la section Guide Plateforme pour apprendre à utiliser les filtres dans la rubrique Explore, paramétrer des Alerts, des Reports et créer des Smartboards.
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Dernière mise à jour 1mo ago