Page Quotas

Settings

Comment créer un nouvel utilisateur ?

Comment changer de compte au sein de votre organisation ?

1. Détecter les influenceurs via Visibrain

2. Veiller ma marque avec Visibrain

🚧 Under construction 🚧

Page en construction 🚧

Comment ajouter des publications à un topic ?

La période de temps

Alerts

Comment créer une alerte automatique ?

Reports

Comment créer un rapport automatique ?

Comment créer un Smartboard ?

Comment créer et partager un lien vers un Smartboard ?

Comment utiliser l'onglet Quicktrends ?

Pour recevoir vos alertes et rapports par e-mail, il vous suffit de cliquer sur l'onglet Email et d'indiquer dans Recipients, les adresses e-mails souhaitées.

Vous pouvez rajouter autant d'adresses e-mails que vous le souhaitez en cliquant sur le +. Vous pouvez aussi ajouter des destinataires externes à votre société qui pourraient avoir un intérêt à recevoir cette alerte. Pour supprimer une adresse e-mail, vous pouvez cliquer sur la croix à droite de l'adresse (encadré rouge).

Exemple

Pour recevoir vos alertes et rapports par SMS, il vous suffit de cliquer sur l'onglet SMS et d'indiquer dans Recipients les numéros de téléphone des personnes souhaitées, sous le format ci-après : +336XXXXXXXX ou +337XXXXXXXX

Vous pouvez rajouter autant de numéros de téléphone qu'il y a de destinataires en cliquant sur le +. Pour supprimer un numéro de téléphone, vous pouvez cliquer sur la croix à droite du numéro.

Pour recevoir vos alertes et rapports par SMS, il vous suffit de cliquer sur l'onglet SMS et d'indiquer dans Recipients les numéros de téléphone des personnes souhaitées, sous le format ci-après : +336XXXXXXXX ou +337XXXXXXXX

Vous pouvez rajouter autant de numéros de téléphone qu'il y a de destinataires en cliquant sur le +. Pour supprimer un numéro de téléphone, vous pouvez cliquer sur la croix à droite du numéro.

🐣Vous êtes un(e) nouvel(le) utilisateur(trice) :

Sur cette page sont listés tous les topics que vous ou votre équipe avez déjà créés. Ils sont triés par ordre alphabétique et vous pouvez en ajouter certains comme favoris pour personnaliser votre accès. Cliquez sur un topic pour analyser la donnée concernée.

Les sub-topics (ou "sous-sujets")

Quand vous créez des sub-topics, ceux-ci s'affichent directement dans votre page Topics, pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur le menu déroulant de votre topic (flèche bleu à gauche du titre).

Différents classements

Plusieurs classements vous sont proposés pour la section Sounds :

Le système de filtres est l'une des fonctionnalités les plus puissantes de Visibrain.

Grâce à lui, vous allez pouvoir naviguer intuitivement dans les données, faire des analyses avancées et resserrer le flux de données.

Il y a 5 modes de réception possibles pour vos alertes et rapports automatiques :

Il y a 5 modes de réception possibles pour vos alertes et rapports automatiques :

Pour recevoir vos alertes et rapports par e-mail, il vous suffit de cliquer sur l'onglet Email et d'indiquer dans Recipients les adresses e-mail souhaitées.

Vous pouvez rajouter autant d'adresses e-mails que vous le souhaitez en cliquant sur le +. Vous pouvez aussi ajouter des destinataires externes à votre société qui pourraient avoir un intérêt à recevoir cette alerte. Pour supprimer une adresse e-mail, vous pouvez cliquer sur la croix à droite de l'adresse (encadré rouge).

Pour ajouter un webhook entrant à un canal Teams, procédez comme suit :

• Ouvrez le canal dans lequel vous souhaitez ajouter le webhook et sélectionnez ••• dans le coin supérieur droit.

• Sélectionnez Connecteurs dans le menu déroulant.

En créant une nouvelle section appelée Text, vous verrez la page ci-dessous apparaître.

Elle vous permettra d'ajouter les éléments suivants :

En créant une nouvelle section appelée Separator, vous verrez la page ci-dessous apparaître.

Elle vous permettra d'ajouter les éléments suivants :

Changer la période d'analyse

La première chose à faire en arrivant sur un smartboard est de vérifier la période d'analyse, la plateforme vous affiche par défaut les dernières 24h, mais vous pouvez choisir la période qui vous intéresse en cliquant sur le bouton Last 24h en haut à droite de la plateforme.

En utilisant Visibrain et le logiciel (gratuit) Gephi vous allez pouvoir réaliser des cartographies de communautés (X, Instagram, Threads, Youtube, TikTok, Telegram et LinkedIn) et de contenu (X, Facebook, Instagram, Threads, Youtube, TikTok, Telegram et LinkedIn).

Le quota sur Visibrain suit 2 logiques différentes, l'une pour X/twitter et l'autre pour les réseaux Meta, Tiktok, Bluesky, Telegram, presse en ligne, Youtube et Linkedin.

X/twitter

Sur X/twitter, Le quota est conditionné par le volume de tweets captés par mois. Le nombre de mots-clés et d'opérateurs utilisés pour paramétrer le topic n'est pas limité afin de permettre une définition suffisamment précise.

Comprendre Visibrain en 1 minute

1ère étape, définir son besoin

Analyser votre marque, vos concurrents, votre secteur,... Les possibilités sont nombreuses ! Il est important de bien calibrer sa recherche avant d'utiliser la plateforme. Nos chargé(e)s de compte sont à votre disposition pour vous conseiller sur votre première veille. Vous trouverez également ci-dessous des guides dédiés à différents types de veille, ainsi que des articles associés :

Tutoriels

Articles

2ème étape, créer un Topic

Une fois votre besoin bien défini, nous allons pouvoir commencer à utiliser la plateforme. (aussi appelé "requête") est essentiel pour capter la donnée, c'est-à-dire, demander à la plateforme de récupérer les publications des réseaux sociaux pour les analyser par la suite.

Vérifications à faire avant de créer son sujet

• Ai-je bien choisi ma langue de veille ?

• Ai-je bien placé mes parenthèses ?

• Ai-je inclus les comptes/pages/chaînes des marques, institutions ou personnalités que je souhaite veiller ?

• Ai-je écrit toutes les variantes orthographiques de mes mots-clés, accents inclus ?

3ème étape, analyser la donnée

Le sujet a été créé, la donnée a été récupérée, il est temps de la faire parler ! Vous trouverez ci-dessous une vidéo qui vous aidera à naviguer dans la plateforme :

Jouer avec la période de temps

Sélectionner une période de temps sur Visibrain permet de cibler précisément les données à analyser, en se concentrant sur un moment spécifique ou une tendance récente (vue mensuelle, hebdomadaire ou encore les dernières 24h par exemple) :

Cliquer sur un élément pour obtenir plus d'informations

Toute la plateforme est cliquable, ce qui permet d'obtenir très facilement des informations complémentaires (qui a partagé ce tweet ? Qu'a-t-on dit de cet article sur Twitter ? Que siginifie ce pic d'activité ? etc).

Utiliser les différents tris selon l'axe de votre analyse

Les posts, les articles et les users peuvent être triés selon différents indicateurs pour vous donner le maximum d'informations possible sur votre sujet de veille.

Utilisez les filtres pour approfondir votre analyse

vous permettent de détecter des signaux faibles et de trouver rapidement ce qui vous intéresse même dans un sujet de veille avec un volume de posts importants. Nous vous proposons plus de selon vos besoins.

Et après ?

Si vous souhaitez en savoir davantage sur l'utilisation de la plateforme Visibrain, rendez-vous dans la section pour apprendre à utiliser les filtres dans la rubrique , paramétrer des Alerts, des Reports et créer des .

L'accompagnement au cœur de notre stratégie

Pour bien démarrer avec l'outil Visibrain, nos chargé(e)s de compte montent un programme de formation sur mesure puis vous accompagnent tout au long de notre collaboration sur les points suivants :

🎬 La mise en place des veilles nécessaires au démarrage du contrat

📆 Un programme de formation créé sur mesure, d'environ 3 mois dès la signature du contrat

🤝 Des points réguliers pour répondre à vos questions et optimiser votre usage

🆘 Un accompagnement soutenu en cas de crise

🗞️ Une newsletter mensuelle dédiée aux clients pour vous donner les bonnes pratiques et vous tenir informés des dernières nouveautés

🎓 Des formations sur demande pour tout nouvel utilisateur ou nouveau besoin (contactez votre chargé(e) de compte)

La partie Explore est découpée en plusieurs rubriques :

Volume

Pour retrouver les indicateurs principaux (nombre de posts, évolution de votre sujet, nombre d'utilisateurs, nombre d'articles, nombre de retombées).

Les posts publiés en rapport avec votre veille, que vous pourrez trier et filtrer selon vos besoins.

Les internautes qui se sont exprimés sur votre sujet de veille, que vous pourrez trier et filtrer selon vos besoins afin de suivre des comptes ou de détecter des influenceurs, détracteurs, etc.

Les articles relayés sur les réseaux sociaux en rapport avec votre veille, que vous pourrez trier et filtrer selon vos besoins.

[Existe pour le module TikTok uniquement] regroupe tous les sons utilisés dans les vidéos TikTok.

Pour comprendre en un clin d'oeil quels ont été les sujets les plus abordés en lien avec votre veille et détecter les top tendances.

Pour comprendre en un clin d'oeil qui a traité votre sujet.

Les Global filters sont des filtres que vous pouvez créer à n'importe quel moment, sur n'importe quelle barre de filtre, dans n'importe quel Topic, sur n'importe quelle source.

Ils servent à créer des filtres généraux utilisables à tout moment par toutes les équipes, sur-mesure par rapport aux besoins de votre organisation : mots-clés thématiques, liste d'ambassadeurs/détracteurs, médias coeur-de-cible...

Créer un nouveau Global filter

Pour créer un nouveau Global filter, cliquez sur le menu contexuel (trois petits points) de n'importe quel bouton "Add filter" après avoir rentré un premier filtre, et cliquer sur "Save global filter".

Vous aurez ensuite la possibilité de créer un nouveau filtre global en le nommant :

Charger un Global filter

Pour charger un Global filter existant, cliquez sur le menu contexuel (trois petits points) de n'importe quel bouton "Add filter", et cliquer sur "Load global filter".

Vous pouvez ensuite charger en un clic le Global filter de votre choix :

Pour recevoir vos alertes et rapports sur l'application Slack, il vous suffit de cliquer sur l'onglet Slack

Vous devez tout d'abord créer un "Webhook entrant" dans votre groupe Slack. Pour ce faire : 1- Vous devez aller sur : http://NOMDEVOTREGROUPE.slack.com/apps/manage/custom-integrations 2- Vous pouvez ensuite cliquer sur "Webhooks entrants"

3- Cliquer sur "Ajouter la configuration"

4- Choisissez une chaîne (ou channel) déjà existante (encadré rouge) ou créer une nouvelle chaîne pour la réception de votre alerte (encadré vert)

5- Après avoir sélectionné la chaîne souhaitée, vous pouvez cliquer sur "Ajouter l'intégration Webhooks entrants"

6- Vous obtenez ensuite votre Webhook URL sous la forme suivante : que vous devez renseigner dans le champ Webhook url de Visibrain.

Pour ajouter un webhook entrant à un canal Teams, procédez comme suit :

• Ouvrez le canal dans lequel vous souhaitez ajouter le webhook et sélectionnez ••• dans le coin supérieur droit.

• Sélectionnez Connecteurs dans le menu déroulant.

• Recherchez le Webhook entrant sélectionnez Ajouter.

• Sélectionnez Configurer, fournissez un nom et chargez une image pour votre webhook si nécessaire.

• Copiez et enregistrez l’URL de webhook unique présente dans la boîte de dialogue. L’URL est mappée au canal et vous pouvez l’utiliser pour envoyer des informations à Teams.

• Sélectionnez Terminé.

Pour recevoir vos alertes et rapports sur l'application Telegram, il vous suffit de cliquer sur l'onglet Telegram.

Réception d'alertes pour une personne uniquement

Pour recevoir vos alertes sur Telegram, il vous faut commencer une conversation avec le bot Visibrain sur l'application Telegram. Pour ce faire, vous cliquez sur l'icône "nouvelle conversation" de Telegram.

Vous tapez ensuite "visibrain" dans la barre de recherche, vous verrez le bot Visibrain apparaître en-dessous, vous pouvez cliquer dessus pour démarrer une conversation.

En démarrant une conversation avec le bot Visibrain, vous obtenez automatiquement un "chat id", composé de 9 numéros.

Vous devez ensuite copier et coller ces 9 numéros dans le champ "Chat id" de Visibrain. Vous recevrez donc vos alertes sur la conversation avec le bot Visibrain.

Réception d'alertes au sein d'un groupe Telegram

Il est possible de recevoir des alertes au sein d'un groupe Telegram. Vous devez tout d'abord créer un groupe Telegram en ajoutant les personnes souhaitant recevoir les alertes en question. Vous choisissez un nom explicite pour le groupe. Ensuite, vous pouvez cliquer sur "Ajouter des membres" au sein du groupe.

Le bot Visibrain ajouté au groupe, vous pouvez taper : /start dans la conversation. Vous obtenez ainsi un chat id pour ce groupe composé d'un tiret suivi de 9 numéros.

Vous devez ensuite copier et coller ce chat id dans le champ prévu à cet effet de Visibrain sous le format suivant : -XXXYYYZZZ

T3 2025

💡 Nouvelle source : News

Se focaliser sur une thématique

Utiliser l'opérateur full_contains: en listant l'ensemble des hashtags/mots-clés/expressions qui couvrent la thématique en les séparant par des OR.

Vous pouvez ainsi facilement affiner n'importe quelle veille (y compris des Panels), pour vous focaliser sur une sous-thématique, un sujet sensible, etc..

Vous pouvez combiner plusieurs filtres thématiques avec simplement un espace (qui équivaut au ET logique) :

Pour recevoir vos alertes et rapports sur l'application Slack, il vous suffit de cliquer sur l'onglet Slack

Vous devez tout d'abord créer un "Webhook entrant" dans votre groupe Slack. Pour ce faire : 1- Vous devez aller sur : 2- Vous pouvez ensuite cliquer sur "Webhooks entrants"

3- Cliquer sur "Ajouter la configuration"

4- Choisissez une chaîne (ou channel) déjà existante (encadré rouge) ou créer une nouvelle chaîne pour la réception de votre alerte (encadré vert)

Qu'est ce qu'un smartboard ?

Un smartboard est un tableau de bord interactif qui vous permet d'agréger toute la donnée captée dans vos topics Visibrain. Il est entièrement personnalisable et se met à jour en temps réel, selon la période de temps choisie.

Créer ou modifier une section posts/article/users

En créant une nouvelle section appelée Posts/Articles/Users, vous verrez la page ci-dessous apparaître.

Elle vous permettra d'ajouter les éléments suivants :

Créer ou modifier une section Cloud ​

En créant une nouvelle section appelée Cloud, vous verrez la page ci-dessous apparaître.

Elle vous permettra d'ajouter les éléments suivants :

Créer ou modifier une section tableau (Table) ​

En créant une nouvelle section appelée Table, vous verrez la page ci-dessous apparaître.

Elle vous permettra d'ajouter les éléments suivants :

Créer ou modifier un Pie Chart

En créant une nouvelle section appelée Pie Chart, vous verrez la page ci-dessous apparaître.

Elle vous permettra d'ajouter les éléments suivants :

La fonctionnalité QuickTrends vous permet de mesurer et/ou comparer le volume de mentions X de différents sujets (jusqu'à 12 sujets différents) depuis 2006, sur une fenêtre d'un an maximum.

➡️ Vous pouvez accéder à cette fonctionnalité en cliquant sur l'onglet QuickTrends dans le menu principal.

Utilisez le langage des requêtes Twitter

Dans Trends, il vous est possible d'utiliser tous les opérateurs disponibles à la récupération rétroactive de données. Vous pouvez trouver la

Sur la plateforme Visibrain, il est possible d'exporter vos données en format JPEG, PDF, CSV ou GEPHI.

➡️ Vous trouverez le bouton d'export en haut à droite de chaque bloc.

Exports .csv

Pour faire des analyses plus poussées sur Excel, vous pouvez exporter toutes les données présentes sur la plateforme en format CSV. Vous obtiendrez alors toutes les métadonnées visibles sur la plateforme, réparties en colonne.

Sigma () est une fonction d’export très aisée à installer puis à utiliser pour faciliter l’analyse de la cartographie ainsi qu’améliorer son esthétique et sa compréhension.

Voici le périmètre de couverture de Visibrain.

Alertes

Grâce au système d'alerte, Visibrain vous envoie une notification par e-mail, Slack, Telegram, Teams ou SMS en temps-réel. Vous pouvez paramétrer une alerte sur un critère spécifique (par exemple le volume d'un sujet qui augmente soudainement, un post de compte certifié à forte audience...).

Les alertes sont illimitées, et vous pouvez mettre autant de destinataires que vous le souhaitez dans chaque alerte.

Si vous souhaitez recevoir régulièrement (tous les jours, toutes les semaines...) un condensé des données de vos sujets de veille, il s'agit de la fonctionnalité Rapports.

Il ne faut pas confondre une Alerte avec un : il est possible de veiller un sujet (un Topic) sans forcément régler une Alerte sur ce sujet ; et d'autre part il est possible de régler plusieurs alertes sur un même sujet (par exemple pour alerter des personnes différentes en fonction de différents seuils de volume).

Favori

Un favori est un ou que vous utilisez souvent et que vous avez "épinglé" en haut de la liste des Topics en utilisant l'icone étoile.

Impressions

Le nombre d'impressions est le nombre d'impressions potentielles qu'il y a eu sur un sujet (ou un post). C'est la somme des followers des comptes qui ont posté sur le sujet (ou ont partagé un post), et cela permet de donner une idée de l'impact du post en plus des métriques d'engagement. Il ne s'agit pas du nombre d'impressions réelles : seul le propriétaire d'un compte réseau social a l'accès au nombre d'impressions réelles (sauf sur Twitter, où le nombre de vues est affiché sur tous les tweets depuis fin 2022 ; ce nombre de vues est l'équivalent du nombre d'impressions réelles).

En moyenne, on observe que le nombre d'impressions réelles correspond à 10% des impressions potentielles, mais ce chiffre peut varier grandement en fonction du sujet, des réseaux sociaux et des comptes qui ont posté.

Panel

Un panel est un de veille qui a la particularité de suivre l'activité d'une liste de comptes/pages/ chaînes, mais ne comporte pas de mots-clés veillés directement.

Créer un panel peut avoir plusieurs intérêts :

• Veiller les tendances au sein d'une communauté sans passer par des mots-clés

• Faire une veille sectorielle par mots-clés parmi des experts sélectionnés (en filtrant le panel) plutôt que d'avoir tout le bruit du flux complet public

• Avoir une vue d'ensemble de ses différents comptes réseaux sociaux "owned" (par exemple : toutes les pages Facebook magasins d'une enseigne de la grande distribution)

Rapport (anciennement "Digest")

Un rapport est un envoi récurrent par e-mail (ou Slack, Telegram, Teams, SMS) d'un condensé des données de votre choix sur un ou plusieurs sujets de veille.

Les rapports sont illimités, et vous pouvez mettre autant de destinataires que vous souhaitez dans chaque rapport.

Si vous souhaitez recevoir une notification en temps-réel sur certains critères, il s'agit plutôt de la fonctionnalité .

Sub-topic (sous-sujet)

Un Sub-Topic (ou Sous-topic) est un Topic qui a été refiltré puis sauvegardé.

Timeline

Une timeline est la courbe d'activité d'un sujet en fonction du temps, typiquement le nombre de posts heure par heure.

Au delà du volume de posts, il est possible de tracer des timelines du nombre d'impressions ou des métriques d'engagement (pas disponible sur QuickTrends), avec une précision allant du mois jusqu'à la minute.

Topic (sujet de veille)

Topic est synonyme de "sujet de veille", c'est le point de départ d'une veille dans Visibrain. Un Topic est spécifique à un réseau social donné (il faut créer un topic pour chaque réseau social que vous souhaitez veiller).

Un topic va récupérer l'ensemble des posts correspondant aux règles du topic (mots-clés, comptes...) en temps-réel. Nous recommandons de créer des topics avec des règles assez larges pour être sûr de récupérer tout le contenu dont vous avez besoin, puis de les refiltrer ensuite pour créer un Sub-topic.

La revue de posts permet d'avoir accès à la vue des posts publiés et partagés au sein du sujet sur la période analysée.

Différents classements

Plusieurs classements vous sont proposés pour chaque revue de posts, ces classements diffèrent en fonction du module utilisé.

Par retombées

Par défaut les posts sont triés selon le nombre de partages/likes générés par chaque post, cela vous permet rapidement de savoir quelle est la "TOP" publication sur votre sujet sur la période analysée.

Par impressions

Une autre option de tri est le tri par impressions il vous permet de classer les posts selon le nombre d' de chaque publication.

Par date

Le classement par date (du plus récent au plus ancien ou l'inverse) permet d'identifier le compte à l'origine d'une information (le premier compte à avoir partagé l'information) ou comprendre quels sont les comptes qui ont repris une information ou qui ont participé à sa viralisation.

Sélection de posts

​Il est possible de sélectionner un post à la volée en cliquant sur la cible en haut à droite du post souhaité, afin d'en savoir davantage sur le post en question :

En filtrant sur le post, toutes les données des sections à gauche (Volume, Posts, Users/Pages, Analytics ...) sont à jour et indiquent uniquement les éléments en lien avec le post sélectionné.

Vous pouvez également filtrer sur plusieurs posts (ou autre items) en même temps en appuyant sur la touche ALT (PC) ou OPTION (Mac) de votre clavier vous activez ainsi le multi-sélecteur, vous pourrez naviguer dans votre sujet afin de sélectionner plusieurs items.

Raccourcis

L'onglet Demographics du module Twitter vous permet d'accéder à une analyse poussée des comptes Twitter qui se sont exprimés ou ont participé à la conversation autour de votre sujet sur la période analysée. C'est ici où vous pourrez retrouver des informations concernant leur métier, le nombre de comptes certifiés, la répartition des comptes (Humains, Femmes, Hommes ...), la répartition géographique des comptes ...

OVERVIEW

Cette première page vous donne accès aux données résumées dans l'onglet, vous pouvez y trouver : - La répartition femmes/hommes - Le nombre de comptes certifiés - Le nuage de mots-clés représentant les intérêts listés par les comptes Twitter - Le nuage de mots-clés représentant les métiers listés par les comptes Twitter - Le planisphère représentant les localisations les plus déclarées par les comptes Twitter

Le menu sur la Gauche vous permet d'avoir accès aux différentes analyses de manière plus précise :

LOCATION

L'onglet Location vous permet de visualiser les localisations déclarées par les utilisateurs qui ont participé à la conversation sur la période analysée, vous avez une précision au Pays, Régions et Villes. Vous pouvez utiliser le filtre au clic afin de vous focaliser une localisation en particulier.

INTERESTS

L'onglet Interests vous permet d'avoir une vue très précise des "intérêts" déclarés par les comptes Twitter qui ont participé à la conversation sur la période analysée. Ces intérêts sont détectés dans les biographies des utilisateurs, et cela vous permettra d'identifier des communautés parmi tous les comptes Twitter qui ont participé (tweeté, retweeté, retweeté avec commentaire ou répondu à un tweet ....). Par exemple identifier tous les comptes de personnes intéressées par la communication qui se sont exprimés sur votre sujet et sur la période de temps analysée.

OCCUPATIONS

L'onglet Occupation vous permet d'avoir une vue très précise des "métiers" déclarés par les comptes Twitter qui ont participé à la conversation sur la période analysée. Ces métiers sont détectés dans les biographies des utilisateurs, et cela vous permettra d'identifier des communautés parmi tous les comptes Twitter qui ont participé (tweeté, retweeté, retweeté avec commentaire ou répondu à un tweet ....). Par exemple, identifier tous les comptes de journalistes qui se sont exprimés sur votre sujet et sur la période de temps analysée.

GENDERS

L'onglet Gender vous permet d'avoir une vue plus précise de la distribution des genres ce qui vous permet d'avoir plus de détails sur la part de comptes masculins et féminins qui se sont exprimés sur votre sujet.

Vous avez également une précision de types de comptes identifiés comme "others", c'est à l'inverse de la classification "humains" (répartis en Femmes et Hommes), ce sont souvent des comptes Entreprises ou considérés comme des bots.

EXPORTS

A chaque vue/analyse vous avez la possibilité d'exporter votre analyse avec les boutons "ACTIONS" sur les nuages de mots-clés ou sur les classements sous format de tableaux :

A chaque fois, vous aurez l'option d'exporter sous format CSV (Excel), en Screenshot (PNG) ou de l'ajouter aux afin de l'ajouter à votre vue agrégée de votre sujet.

Pour recevoir vos alertes et rapports sur l'application Telegram, il vous suffit de cliquer sur l'onglet Telegram.

Réception d'alertes pour une personne uniquement

Pour recevoir vos alertes sur Telegram, il vous faut commencer une conversation avec le bot Visibrain sur l'application Telegram. Pour ce faire, vous cliquez sur l'icone "nouvelle conversation" de Telegram.

Vous tapez ensuite "visibrain" dans la barre de recherche, vous verrez le bot Visibrain apparaître en dessous, vous pouvez cliquer dessus pour démarrer une conversation.

En démarrant une conversation avec le bot Visibrain, vous obtenez automatiquement un "chat id", composé de 9 numéros.

Vous devez ensuite copier et coller ces 9 numéros dans le champ "Chat id" de Visibrain. Vous recevrez donc vos alertes sur la conversation avec le bot Visibrain.

Réception d'alertes au sein d'un groupe Telegram

Il est possible de recevoir des alertes au sein d'un groupe Telegram. Vous devez tout d'abord créer un groupe Telegram en ajoutant les personnes souhaitant recevoir les alertes en question. Vous choisissez un nom explicite pour le groupe. Ensuite, vous pouvez cliquer sur "Ajouter des membres" au sein du groupe.

Le bot Visibrain ajouté au groupe, vous pouvez taper : /start dans la conversation. Vous obtenez ainsi un chat id pour ce groupe composé d'un tiret suivi de 9 numéros.

Vous devez ensuite copier et coller ce chat id dans le champ prévu à cet effet de Visibrain sous le format suivant : -XXXYYYZZZ

Exemple

Il y a 2 manières d'utiliser le système de filtres de Visibrain : soit en dans la plateforme, soit en .

Filtrer en cliquant

Dans Visibrain, tout est cliquable !

Il suffit de cliquer sur l'indicateur de votre choix (par exemple un hashtag), et instantanément toutes les données de la partie Explore s'actualiseront pour présenter les posts du Topic qui contiennent le hashtag cliqué. Le filtre ainsi créé se rajoute tout en haut, et vous pouvez l'enlever en un clic, en cliquant sur la petite croix grise.

Les Subtopics vous permettent de sauvegarder un ensemble Topic + filtre spécifique pour le retrouver facilement plus tard : dans la page d'accueil, pour créer un rapport, pour créer une alerte, ou au sein d'un Smartboard.

Grâce aux Subtopics, vous pouvez créer un Topic initial large, et ensuite l'affiner. Vous pouvez même créer plusieurs niveaux de Subtopic pour hiérarchiser votre veille comme vous le souhaitez.

Créer ou modifier une section volume (Count)

En créant une nouvelle section appelée Count, vous verrez la page ci-dessous apparaître.

Elle vous permettra d'ajouter les éléments suivants :

Créer ou modifier un Bar Chart

En créant une nouvelle section appelée Bar Chart, vous verrez la page ci-dessous apparaître.

Elle vous permettra d'ajouter les éléments suivants :

En cliquant sur le nom de votre sujet de veille vous entrez dans l'onglet Volume. C'est ici que vous allez pouvoir retrouver tous les KPIs chiffrés qui vont être utiles à votre analyse : - Nombre de posts (posts X, posts Facebook, posts Instagram, vidéos Tiktok, vidéos Youtube) publiés et partagés sur la période analysée - L'évolution de l'activité sur la période analysée - Nombre d'utilisateurs (pages Facebook, comptes (X, Instagram, Tiktok, Telegram, LinkedIn) et chaînes (Threads, Youtube) & pages entreprises sur LinkedIn qui se sont exprimés sur votre sujet sur la période analysée - Nombre d'articles partagés sur votre sujet sur la période analysée - La courbe d'activité

Analyse de la Courbe

Le graphique de la timeline vous permet de visualiser l'évolution du volume. Par défaut, cette courbe sera réglée pour vous présenter l'évolution du nombre de posts. Vous pouvez choisir de régler l'ordonnée de la courbe selon l'information qui vous intéresse :

Se concentrer sur une période précise

Vous pouvez régler la durée d'analyse de deux façons différentes : - En modifiant les dates de votre durée d'analyse avec le sélecteur de dates :

Ou en sélectionnant deux points sur la courbe (start / end) :

Changement de granularité

Selon la durée de la période analysée plusieurs options de précision seront disponibles, vous pourrez avoir une granularité minute par minute de l'activité de votre sujet. Ce niveau de précisions sera idéal dans le cadre d'une analyse d'une conférence de presse, interview, actualité ...

Comparaison de sujets

L'option "Compare With" vous permet de comparer deux courbes entre elles afin d'étayer une analyse de volume. Vous avez l'occasion, grâce au menu déroulant de choisir un topic ou subtopic pré-enreigstré afin de le comparer au topic ou subtopic en cours d'analyse. C'est particulièrement intéressant si vous avez besoin de mesurer l'importance ou la viralité d'un sujet par rapport à un autre, en effet cela peut vous permettre de mettre en lumière un pic (ou l'absence) de pic de mentions, l'importance d'un sujet par rapport à un autre, mais également de comparer des parts de voix entre deux sujets.

Pour comparer plus de deux sujets à la fois, il faut utiliser la fonctionnalité .

Fonction d'Export

À droite de la courbe de mentions (et comme sur plusieurs fonctionnalités d'analyse), vous retrouverez l'icône "Action", en cliquant dessus un menu déroulant vous présente plusieurs options :

L'option Export CSV vous permet d'exporter la courbe sous format Excel. L'option screenshot, vous permet d'exporter la courbe sous format PNG. L'option Add to smartboard vous permet d'ajouter la courbe directement au Smartboard de votre choix.

La section Articles, disponible uniquement sur Twitter et Facebook, vous permet d'avoir accès aux articles publiés et partagés au sein du sujet, sur la période analysée.

Différents classements

Plusieurs classements vous sont proposés pour la section Articles, ces classements diffèrent en fonction du réseau utilisé :

Sélection d'article(s)

​Il est possible de sélectionner un article à la volée en cliquant sur la cible en haut à droite de l'article souhaité, afin d'en savoir davantage sur l'article en question :

En filtrant sur l'article, toutes les données des sections à gauche (Volume, Tweets, Users, Analytics et Demographics) sont à jour et indiquent uniquement les éléments en lien avec l'article sélectionné.

En cliquant sur la section Tweets par exemple, s'affiche la revue des tweets hiérarchisés, partageant l'article sélectionné :

En cliquant sur la section Users par exemple, s'affichent tous les comptes Twitter qui ont partagé l'article sélectionné :

Vous pouvez également filtrer sur plusieurs articles en même temps en appuyant sur la touche ALT (PC) ou OPTION (Mac) de votre clavier, vous activez ainsi le multi-sélecteur, vous pourrez naviguer dans votre sujet afin de sélectionner plusieurs items.

Tutoriel Vidéo

Étape par étape:

La section "Alerts" vous permet de mettre en place des alertes en temps réel afin de détecter les signaux faibles de vos différents sujets de veille.

Création d'une alerte

Vous avez plusieurs options pour créer une alerte.

1 - Vous pouvez commencer à créer une alerte via la partie de votre plateforme, en cliquant sur l'icône "disquette" de votre interface puis sur "Create alert".

2 - En cliquant sur l'onglet "Alerts" de votre plateforme, la page de gestion des alertes s'ouvre et vous permet de visualiser toutes vos alertes (actives et inactives) et vous avez également l'option d'en créer une nouvelle.

1 - Donner un titre

2 - Choisir les destinataires

Vous pouvez ajouter autant de destinataires que souhaité, y compris des personnes qui n'ont pas accès à Visibrain.

3 - Choisir votre mode de réception

Visibrain vous propose 5 modes de réception des alertes : - - - - - (option payante)

4 - Choisir un type d'alerte

Tout d'abord, il vous faudra sélectionner un sujet ou sous-sujet sur lequel vous souhaitez baser votre alerte.

Visibrain vous propose différents types d'alertes :

L'OPTION "NE PAS DÉRANGER"

L'option "ne pas déranger" vous permet de spécifier les jours et heures lors desquels vous ne souhaitez pas recevoir cette alerte. Par défaut, aucune case n'est cochée.

5 - Sauvegarder votre alerte

L'onglet Alerts

L'onglet Alerts vous permet de visualiser la liste entière des alertes actives ou inactives sur votre compte. Ceux avec la case "state" cochée sont actives, les autres sont inactives.

Modification d'une alerte déjà créée

Vous pouvez facilement modifier une alerte déjà créée en cliquant sur "Action", à droite de l'alerte souhaitée.

Filtrer sur une adresse e-mail pour retrouver une alerte

Vous pouvez retrouver facilement une ou plusieurs alertes avec un destinataire précis en indiquant une adresse e-mail dans l'encadré de recherche.

Visibrain : Logiciel de veille du web et réseaux sociaux

La plateforme Visibrain possède un format d’export unique sur le marché : l’export GEXF, le format de données du logiciel de cartographie open-source Gephi.

En combinant la puissance de Gephi et Visibrain, vous pouvez réaliser en quelques clics des cartographies complètes des relations entre utilisateurs, en particulier sur des sujets à forte volumétrie, mais aussi de contenu en s'intéressant aux hashtags.

Grâce aux cartographies Visibrain + Gephi, vous identifiez les différentes communautés autour d’un sujet et comprenez les relations d’influence.

Rendez-vous sur les onglets Users de vos modules

Exemple de rendu après passage par Gephi (données Twitter) :

Exemple de rendu après passage par Gephi (données Instagram) :

Rendez-vous sur l'onglet Hashtags de vos modules

Exemple de rendu après passage par Gephi :

Les outils de représentation

Gephi est un logiciel pour visualiser, analyser et explorer en temps réel les graphes (aussi appelés réseaux ou données relationnelles) de tout type. L’outil permet de représenter, ordonner, agencer les structures, formes et couleurs pour révéler les propriétés cachées d’un réseau via des saillances visuelles.

Les travaux produits sont exportables dans plusieurs formats, notamment le PDF qui permet ainsi d’être visionné par un ensemble large de destinataires. Gephi peut également exporter au format .csv les données importées.

Les formats supportés par Gephi : GEXF14 ; GDF ; DOT (language) ; GraphML ; Graph Modelling Language

Introduction à la représentation cartographique : notions de base et vocabulaire

Pour produire un réseau, deux informations sont nécessaires : une liste des acteurs composant le réseau et une liste des relations entre ces acteurs. On appellera les acteurs « nœuds » ou « node » et les relations « arêtes » ou « arc ». Le label correspond au nom du nœud donc de l’acteur.

L’arc est orienté, cela veut dire que la relation va du compte 1, au compte 2. Ce type de relation est par exemple utilisé pour montrer que le compte 1 a envoyé un tweet ou suit le compte 2 en fonction des données collectées.

Dans le cas de Twitter, on obtient par exemple deux types de liens si on se centre sur un Node :

• Les liens entrants : le compte Twitter est suivi / mentionné par une personne identifiée

• Les liens sortants : le compte Twitter suit / mentionne une personne identifiée

Dans un graphe, un cycle est une chaîne simple dont les extrémités coïncident. On ne rencontre pas deux fois le même sommet, sauf celui choisi comme sommet de départ et d’arrivée.

On parle de « graphe connexe » si chaque node du graph possède au moins un lien de liaison avec tous les autres points. Deux sommets sont adjacents s’ils sont reliés par une arête. Un arbre constitue un graphe connexe ne présentant aucun cycle.

Un graphe est dit complet si toutes les paires de sommets sont adjacentes.

L’interface de Gephi

L’interface se structure autour de 3 onglets pour répondre à ces différents besoins :

• Une vue d’ensemble pour analyser l’information

• Un laboratoire des données pour voir vos données : se présentant sous la forme d’un simple tableau, vous pourrez manipuler vos informations comme vous l’auriez fait sous Excel. Une particularité, le laboratoire de données possède deux onglets en haut à gauche, un onglet Nœuds, et un onglet lien. Vous pourrez donc passer des données concernant les acteurs de votre réseau (les comptes Twitter par exemple), aux données reliant ses acteurs (qui suit /mentionne qui).

• La zone de classement et de partition : dans cette zone, vous allez pouvoir colorier les données en fonction des paramètres obtenus par l’analyse statistique, ou séparer vos données pour leur appliquer des couleurs différentes. Vous pourrez, par exemple, séparer deux groupes sur le schéma pour les classer en fonction de différentes informations.

• La zone de spatialisation : cet onglet va vous permettre de choisir un algorithme pour replacer les nœuds (comptes Twitter ou Instagram) au mieux et vous permettre de visualiser leurs interactions.

• Un onglet de filtres et de statistiques : avec cet outil, vous allez pouvoir retirer certains nœuds (comptes Twitter) de votre réseau, filtrer l’information en fonction de certains paramètres, mais aussi effectuer des analyses statistiques.

• L’affichage des données : cet onglet permet de faire varier la taille des nœuds, des liens entre les nœuds, et d’afficher le nom des nœuds.

Créer ou modifier une Timeline

En créant une nouvelle section appelée Timeline, vous verrez la page ci-dessous apparaître.

Cette page vous permettra d'ajouter les éléments suivants :

Exemples de courbes (Timeline)

1. Comparer deux sujets

2. Comparer des réseaux

3. Comparer des concurrents

Tutoriel vidéo

Étape par étape

Cliquez sur le bouton

Modifier le titre

Pour modifier le titre du Smartboard, cliquez sur le premier bouton, et remplacez l'ancien titre par le nouveau.